专业刑事辩护律师

钟其胜:解决刑事律师案源问题的三个思维

2020-12-15 来源: 浏览:316次
钟其胜律师,中山大学法律系毕业,八年刑侦预审,十八年律师经验,工作以来主要办理的都是刑事案件。2017年始,钟律师组建了“广东道”刑事团队;2018年担任律所执行主任,负责团队建设和刑事业务部门的领导工作;2020年当选为广州市律协理事、申执委主任、普刑委主任。
这些经历促使钟律师跳出办案思维,从团队、律所、行业的角度思考刑事辩护业务的发展。2020年11月21日,钟律师就“刑事业务的发展”主题发表了主题演讲,本文就钟律师的演讲内容摘录如下。

 
演讲主文
 
从个人到所,从所到行业,从案件到人,从人回归自身,整体上,既琢磨事,也琢磨人。这是我过去几年来思考和实践的一个大致路径和框架,今天和大家一起交流刑事律师业务发展的三个思维转变,这三个思维,分别是:
 
案件思维到客户思维
 
专业思维到商业思维
 
专业突破到自身修养突破
 
三组思维是一个整体,相互关联而各有侧重,每一组内的两个思维之间不是对立关系,而是递进关系,比如案件思维是基础,客户思维是进阶。
 
一、从案件思维到客户思维
 
(一)埋头办案的窘况
案件思维,焦点是办案(事)。我们经常会遇到一些令人郁闷的情况。比如,费力研究案卷,发现好的辩点,提交长篇大论辩护意见,满心希望有个好结果,最终只换来“辩护人关于某某某的意见与事实不符,本庭不予采纳”的寥寥数语。抑或是费尽九牛二虎之力,无数次看守所会见,无数次提交辩护意见,以及各种法律文书,结果换来当事人要求解除合同。诸般遭遇,令律师身心俱疲。
更麻烦的是,律师业是完全市场化竞争的行业,律师作为“个体户”,必须要有业务做,才会有收入,才能养家糊口。除了要面对办案时的各种窘况,律师还可能面对无案可办的艰难。这两种问题,需要通过客户思维来解决。
 
(二)案件思维和客户思维
案件思维考虑事,不考虑或对人的考虑较少。但是,事是人造成的,又得由人去解决。制造事端的人,处理事务的人,都有自己的需求。考虑事,必须考虑人。客户思维就是聚焦于人,把工作中遇到的每个人当作客户。工作围绕客户来源和客户维护展开,考虑到了人,既能把事做好,避免刚才提到的尴尬,又能开拓案源。
我们律师是与人打交道的,只要是与人打交道,和我们打交道的人就是我们的潜在客户。下面举例言之。
1.以细节赢得客户
之前有个案子助理去拿裁定书,拿到以后在路上就拍照发给我。我发现裁定书中有个日期错误,就要求助理赶紧返回,并联系书记员更改。很小的一件事。几个礼拜后,我都忘了这件事。那个书记员打电话说他家里人遇到个事想委托我处理。我跟那位书记员之间除了那个案件以外,没有其他交集。后来那个书记员表示,一是感觉我们当初办的那个案子表现的很专业,二是我们能发现裁定书那个小错误还及时告知他,他很信任我。
 
2.为同行提供便利
又以专业公众号运营为例。大家会发现,阅读量高的文章内容,都是同行可以直接拿去用的。写公众号,如果把同行当作客户,那文章的产出就得简明易用。纯粹自我宣传的,或者过于技术流的,通常都不讨喜。
 
3.避免自说自话
再如,这两年一直很火的刑事合规业务。这是我重点关注的领域。咱们应该都有注意到,企业家们对刑事合规这件事并没有那么感兴趣。他们通常是在遇到问题后才想要找律师,问题处理了以后他们就不愿再为刑事合规付费了。
 
我们投入大量的时间精力去研究合规理论,以及前沿的合规实操,但是面对客户的实际的业务操作,如何在他们的业务发展模式基础上帮他们做刑事合规,这其实是当下咱们欠缺的点。
 
 
二、从专业思维到商业思维
 
这就引出第二点思维转换,从专业思维转换到商业思维。
 
(一)话语体系的转换
从专业思维出发,客户肯定是需要刑事合规的,而且刑事合规迫在眉睫。但从商业思维出发,客户不需要刑事合规,因为我们倡导的“合规”不能让他们看到直接的收益。问题实质在于,客户听不懂我们这套话语。商人逐利,追求合规不是经营目标。我们要赢得客户,就得拿客户听得进的那套语言去跟他们同频共振。
 
(二)品宣工作的实质
关于商业思维,还有第二点,那就是品牌建设和宣传。说到品宣,有些人认为:把专业特长展示出去就是品宣。这里强调一个基本点,外行人经常听不懂我们的专业表达,一味展示专业,可能曲高和寡。
 
如何理解品牌,决定了品宣工作的成效。举例言之,可口可乐作为一个品牌,它的价值仅仅限于一款饮品吗?显然不是。可口可乐兴起于我国改革开放之初,在当时象征着对美好生活的追求。
 
刑事辩护业务的品宣,找出一个亮眼的专业优势不难,难的是找到一个切中当下市场需求的品牌理念。当下的刑事辩护市场,在品牌建设领域,还处于萌芽状态,大部分同行还在摸索中。
 
(三)品宣工作的优化思路
我们在做品宣时一定不要自说自话。品牌理念是第一位的,然后才是实现这一品牌理念的专业手段。我刑辩律师可以推动法治进步,其他行业的人当然也可以推动法治进步;我刑辩人可以维护公平正义,其他诸如媒体行业也可以维护公平正义。关键在于找到那个撬动市场的理念,跟我们特有的专业优势结合起来,有效宣传。
 
对于刚起步的的律师或团队,首要是找到一个有效的品牌理念,然后通过各种传播技术,结合自身的案例把这个理念宣扬出去。我们做了多少事在品宣工作中不是最主要的,我们能担当起什么样的责任才是核心。
 
 
三、从专业突破到自身修养的突破
 
只是贴上一个标签尚不足以赢得稳定的客户。
 
取信客户需要时间,更需要律师持续不断优化自身的行动。这就要求我们不仅要专业好,还要不断提高自身的修养。我们只能取信于认可我们的客户。修养不过关,是难以获得优质客户的。因此,我们不要局限于专业水平的突破,还要专注提高自身修养。
 
以上就是我今天想要跟大家分享,并期待与大家交流的三个思维点。
 
这里需要特别强调,专业和案件当然是一切思维进阶的基础,但如果想在刑事辩护这个领域有更大的发展,还需要不断升级自己的思维。感谢大家。

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